REGULAMIN STRONY I NEWSLETTERA

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej renataziolkowska.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną (formularz kontaktowy, newsletter) oraz zasady dostarczania bezpłatnych treści cyfrowych (e‑book).
  2. Właścicielem strony oraz Usługodawcą jest „NOVI” Renata Ziółkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod marką handlową Renata Ziółkowska „Synapsa Duszy”, z głównym adresem wykonywania działalności przy ul. Aleksandra Fredry 6/1, 46‑100 Namysłów, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadająca NIP: 8991312353 oraz REGON: 383950590, adres e-mail: kontakt@renataziolkowska.pl (dalej jako: „Usługodawca”).
  3. Każdy Użytkownik z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług elektronicznych Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

II. Definicje pojęć

Poniższym pojęciom użytym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenie:

  1. Usługodawca – „NOVI” Renata Ziółkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod marką handlową „Synapsa Duszy”, z głównym adresem wykonywania działalności przy ul. Aleksandra Fredry 6/1, 46‑100 Namysłów, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadająca NIP: 8991312353 oraz REGON: 383950590, adres e-mail: kontakt@renataziolkowska.pl.
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową i korzystająca z jej funkcjonalności.
  3. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej; w przypadku niniejszej strony jest to bezpłatny materiał edukacyjny (e‑book).
  5. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na cyklicznym przesyłaniu przez Usługodawcę informacji handlowych, edukacyjnych oraz marketingowych na podany przez Użytkownika adres e-mail.
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

III. Formularz kontaktowy

  1. Usługa formularza kontaktowego polega na umożliwieniu użytkownikom przesyłania wiadomości tekstowych do Usługodawcy bezpośrednio ze strony internetowej.
  2. Usługa jest bezpłatna i ma charakter jednorazowy – kończy się w momencie wysłania wiadomości lub zamknięcia formularza.

IV. Newsletter i darmowy e‑book (dostarczanie treści cyfrowych)

  1. Usługodawca świadczy usługę wysyłki Newslettera oraz dostarczenia darmowego materiału edukacyjnego (e‑book).
  2. Zgodnie z dyrektywą cyfrową (Omnibus), dostarczenie e‑booka następuje w zamian za przekazanie danych osobowych (adresu e-mail oraz imienia).
  3. Dane te Usługodawca wykorzystuje do marketingu bezpośredniego, polegającego na przesyłaniu informacji handlowych, edukacyjnych, informacji o nowościach, ofertach oraz przyszłych wydarzeniach (w tym warsztatach online) organizowanych przez Usługodawcę.
  4. Zawarcie umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej oraz usługi Newslettera następuje poprzez wpisanie adresu e-mail i imienia w odpowiednim formularzu na stronie, zaznaczenie wymaganych zgód i kliknięcie przycisku zapisu potwierdzającego chęć otrzymania e‑booka.
  5. Usługa Newslettera jest świadczona przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z Newslettera (wypisać się) bez podawania przyczyny, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub wysyłając stosowne żądanie na adres: kontakt@renataziolkowska.pl.

V. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy o dostarczenie e‑booka i newslettera w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Rezygnacja z usługi polega po prostu na wypisaniu się z Newslettera poprzez kliknięcie w link umieszczony w wiadomości e-mail lub kontakt mailowy z Usługodawcą.
  2. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub dostarczanych usług elektronicznych można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@renataziolkowska.pl. Są one rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  3. Usługodawca udziela odpowiedzi co do sposobu rozpatrzenia reklamacji bezpośrednio na adres poczty e-mail Użytkownika lub inny adres elektroniczny (np. numer WhatsApp) podany w zgłoszeniu reklamacyjnym. Brak ustosunkowania się do reklamacji w tym terminie oznacza jej uznanie.

VI. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiany technologiczne w działaniu strony lub zmiana zakresu świadczonych usług.
  2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie renataziolkowska.pl.
  3. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie renataziolkowska.pl.
  4. Dalsze korzystanie z usług Serwisu (w tym subskrypcja Newslettera) po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje nowych postanowień, ma prawo w każdym czasie zrezygnować z usługi Newslettera (wypisać się z bazy).
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz RODO.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 03.09.2026 roku.